Boa tarde,No inicio de Julho 2020 encomendei online no Ikea, sendo que a encomenda não foi entregue. Na sequência do sucedido, solicitei o cancelamento, enviaram a nota de crédito (Nota de Crédito nº NCEEC5074) e indicam que a devolução do dinheiro seria efetuada no prazo de 14 dias. Até hoje não devolveram o dinheiro. Já reclamei junto do Ikea, mas até hoje não devolveram o dinheiro, nem dão qualquer explicação, apenas recebo emails automáticos a indicar que vão resolver.Sou membro da DECO, pelo que agradeço o vosso apoio neste tema e me indiquem como devo proceder ( onde apresentar queixa, como o fazer etc). Agradeço antecipadamente a vossa colaboração,Cumprimentos,Ana Rita Rodrigues
