Não entrega da mercadoria na data combinada

Venho , por este meio, comunicar que o Serviço Após Venda da Loja AREA INFINITAS - Design de Interiores, com sede na Av. Engenheiro Duarte Pacheco, Torre 1,8 andar , sala 7 1070-101 Lisboa, não me entregou a encomenda número 150088572 na data de 16/06/2023 horário da manhã conforme a marcação realizada pelo funcionário Jonata Gonçalves, referente a uma mesa de madeira de exterior no valor de 1.130 euros pagos à vista no dia 10/06/2023. Após inúmeros contatos presenciais a loja e por e-mail ao SAV ÁREA STORE , até o dia de hoje não consegui receber a encomenda paga no dia 10/06/2023 e nem a devolução do valor pago pela encomenda.O serviço após venda desta loja não atende telefones e não procura saber a minha disponibilidade para a entrega da mercadoria, motivo pelo qual já não quero mais a encomenda e sim a devolução do valor pago pela mercadoria paga e não entregue.Há quase um mês que recebo sempre a mesma resposta automática do serviço após venda da referida loja.Seus gerentes e funcionários não conseguem resolver. Peço a ajuda da Deco Proteste.