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Não devolvem dinheiro de pedido cancelado

Resolvida Pública

TradeINN

 Reclamar

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. S.

Para: TradeINN

22/01/2020

Venho por este meio comunicar que estou há quase 2 meses a aguardar a devolução de 103,71€ referente a uma compra no website kidinn.com e referente pedido que foi cancelado. O pagamento foi efetuado no dia 4/12 via Pagamento de Serviços MB. O dinheiro foi-me imediatamente debitado na minha conta, mas o produto nunca chegou. Depois de inúmeras tentativas ao longo destes 60 dias, via email, telefone e tickets de suporte na área de cliente, para resolver a situação, sou sempre informado que a devolução está atrasada, mas que irá ser feita nos próximos 3-7 dias úteis, o que nunca acontece. A situação está a arrastar-se há demasiado tempo e já não sei o que fazer.

Mensagens (1)

TradeINN

Para: J. S.

11/02/2020

- Não escreva abaixo desta linha -[kidinn]Ajuda e Contacto A minha contaPrezado Reclamacao,Obrigado por nos contatar.Lamentamos profundamente esta inconveniencia. Procedemos com o reembolso através do método de pagamento que voce usou originalmente para a compra.Por favor, note que o reembolso por transferencia bancária geralmente leva 3-7 dias úteis.Se voce tiver dúvidas ou preocupações adicionais, visite nossa página de FAQs ou sinta-se à vontade para contatar-nos através do nosso formulário on-line disponível em MINHA CONTA.Atenciosamente,Tradeinn Team - Atendimento ao clienteNOSSAS LOJAS ONLINE[scubastore] [swiminn] [waveinn] [snowinn] [trekkinn] [runnerinn] [bikeinn] [smashinn] [goalinn] [xtremeinn] [traininn] [motardinn] [dressinn] [outletinn] [Fb]REEMBOLSADO ATÉ 30 DIAS[Tw]PAGAMENTO SEGURO[pint]PREÇO MaNIMO GARANTIDO[G+]SATISFEITO O REEMBOLSADODESCARREGA NOSSA APP[APP-Iphone][APP-Android]Tradeinn Retail Services, S.L. CIF/VAT ES-B-17527524, C/ Pirineus, 9, 17460 Celrà (Girona), Spain. Tel: Portugal: +351 308 807 004 Brazil: +55 41 3906 8763Menções Legais Condições Gerais de Venta[PMQ4R5-5K2M]

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