Exmos. Senhores,
boa noite, no dia 8/11/2024 fiz o pedido de uns protectores de carenagem de mota online na loja eurobikes com o n de encomenda( SOW24/34989 ) , o mesmo foi pago de imediato com cartão de debito online, foi-me informado que o mesmo seria enviado a 22/11/2024, a 29/11/2024 mandei mensagem a perguntar quando me enviariam o pedido , ao qual me responderam que estava atrasada a encomenda que vinha do fornecedor, mas que se eu quisesse podia cancelar o pedido, como não tinha muita pressa esperei, voltei a perguntar o mesmo a 19/12/2024 a resposta da loja foi a mesma que anteriormente respondeu, eu voltei a esperar , mas cansado de esperar no dia a 16/01/2025 cancelei o pedido como tinham dito em mensagem que podia fazer e recebi uma mensagem com o cancelamento do pedido e que me era devolvido o valor dentro de 14 dias ou seja a 31/01/2025 , o que não aconteceu, voltei a mandar mensagem a 4/02/2025 a perguntar o porque o que me responderam que algo não correu bem e que iam transmitir ao departamento de contabilidade, no dia 9/02/2025 já irritado voltei a perguntar e expliquei que estava cansado de esperar , antes era pela peça , agora pelo meu dinheiro , ao qual não obtive resposta, a 13/02/2025 voltei a tentar contactar sem sucesso , entretanto liguei para a linha telefonica que tem no site e não consegui ligação ,
Cumprimentos.
