Assunto: Não devolução de montante após cancelamento de encomenda por demora na entrega
NIF: 228209714
Exmos. Senhores,
No dia 9 de Janeiro de 2023 efetuei uma encomenda de uma pen android tv da xiaomi. Efetuei o pagamento e dia 15/01 confirmaram a receção do mesmo. Após contacto telefónico constatei que a encomenda não chegaria antes de 20 de Fevereiro e solicitei o cancelamento da encomenda e devolução do dinheiro. No dia 20/02, a pedido da empresa, enviei formulário com pedido de devolução e recebi resposta a 23/02 referindo que a devolução ocorreria num prazo máximo de 14 dias úteis. Findo esse prazo já efetuei vários contactos para que o montante em causa fosse devolvido, sem sucesso.
Assim, serve a presente exposição para solicitar a devolução do montante de 40 euros referentes ao cancelamento da encomenda.
Aguardo resposta por escrito, no prazo máximo de 8 dias.
Com os melhores cumprimentos
Tiago Coelho
