RECLAMAÇÃO ESCRITA À VODAFONECliente com contribuinte 169074358-Depois de várias reclamações feitas em loja(Guimarães) venho fazer mais uma, pois chegámos ao cúmulo de a MEO (meu ex fornecedor)estar a enviar-me cartas (de advogada) com ameaças de Tribunal para pagamento de facturas correspondentes a meses em que eu já era cliente da Vofafone. Isto tudo porque a Vodafone não enviou as rescisões de contratos a tempo e horas. A box da Vodafone foi colocada em minha casa no dia 13 de Março 2023(Rua 25 de Abril nº6 em Vale do Paraíso e dias mais tarde na Rua da Eira em Guimarães) os documentos referentes a este contrato foram enviados(assinados) em 09/03/23 por email para a Vodafone. Foram entregues os mesmos documentos várias vezes na loja de Guimarães porque todas as vezes que lá íamos fazer reclamação da situação (Rescisão do contrato com a Meo) não estar resolvida, tínhamos que entregar os documentos novamente mas, o pior e mais grave de tudo é que recebi há 2 dias uma carta da Meo a cobrar com ameaça de tribunal facturação referente a tempo que já estava a pagar à Vodafone, isto porque os documentos de rescisão do contrato só foram enviados pela Vodafone à Meo no dia 7 de Junho, tendo eu, segundo a Meo que pagar esse tempo todo em que não foi enviada a rescisão. Agora quem toma a responsabilidade de toda esta situação???Eu não vou ser de certeza. A DECO vai ter conhecimento desta reclamação, espero que a Vodafone a resolva porque de facto as mensalidades que pagamos, merecemos e devemos ser bem atendidos e não postos de parte quando surgem problemas como estes para resolver. Espero que tenham noção das Vossas responsabilidades e assumam as culpas desta desagradável situação e resolvam com a Meo o pagamento destes valores. Espero receber resposta breve da Vossa parte, façam jus ao que dizem O cliente está sempre em 1º lugarMelhores cumprimentosJudite Soares
