Exmos. Senhores,
Em 4 de Abril p. p., dirigi-me ao stand da Caetano Fórmula SA, situado na Quinta dos Moinhos Lote 5, Palhais 2830-222 Barreiro e acordei a compra de uma viatura Dacia Sandero pela qual liquidei de imediato um adiantamento de €1,000.00 e acordada contratualmente a data prevista de entrega a 30 Abril e pouco depois solicitei a instalação de um alarme e outros acessórios, e não foi indicada qualquer alteração do prazo de entrega . A 30 de Abril transferi €19,552.96, totalizando o custo final da viatura. Foi remetida para a entrega o pagamento dos acessórios. Nesta data (30/04) foi-me indicada nova data de entrega, 02 ou 05 Maio. A 5 Maio, a meio da tarde na ausência de informações, enviei email a solicitar indicação da data de entrega e não tive resposta. No dia seguinte telefonei para o stand e em termos directos foi-me dito que o carro seria entregue "...lá para 4ª ou 5ªf..." sem mais explicações. Perante estes factos contactei o consultor original (esteve de férias no estrangeiro) e manifestei-lhe o cancelamento da compra e requeri a devolução integral das importâncias confiadas à Caetano F, foi-me proposto o emprestimo de uma viatura até à resolução do problema(?). A 08/05 sou contactado pelo chefe de vendas propondo que viatura paga seria então transportada para Almada onde lhe seria instalado o alarme, recusei todas estas propostas e reiterei o cancelamento da compra e devolução das importâncias pagas. Em 13/05 é solicitado um documento comprovativo da conta bancária para a devolução dos pagamentos feitos.
Estou a redigir esta reclamação às 19:40 do dia 21 de Maio de 2025 e ainda não fui reembolsado de tudo o que confiei à Caetano Fórmula SA
Cumprimentos.
FPA
