Exmos. Senhores,
Tenho um seguro garantia mawdy/Mapfre.
Em 05 de Julho de 2024 realizei contato com a assistencia conforme orientação para informar uma avaria e oficina na qual o veiculo assegurado se encontra.
Ocorre que um preposto da seguradora foi ate a viatura e apos realizar inspeção afirmou que o assegurado deveria ter que realizar um termo por escrito autorizando a oficina a realizar a "abertura" e ou desmontar as partes afetadas para inicio dos trabalhos de manutenção.
Pasmem senhores, questiono porque o segurado deve emitir tal vontade, sendo que, que vai realizar o pagamento e a seguradora, ademais, no ato do contrato foi orientado que deveria realizar a entrega da viatura a oficina e a Mapfre realizaria os tramites seguintes junto a oficina.
Diante do exposto, exijo o inicio da reparação da viatuira, saliento que preciso que sejam iniciados os trabalhos para poder solicitar a viatura reserva na meu seguro junto a Zurich, bem como, a companhia de seguros cumpra com o serviço contratado que e de realizar manutençao da viatura.
Cumprimentos.
