Exmos. Senhores,
Na qualidade de vosso cliente com contrato de prestação de serviços de telecomunicações cliente nº C847731578, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm.
Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente:
Desde Março deste ano que não consigo receber chamadas do estrangeiro, já tentei de tudo, a NOS não me ajuda! Já fiz queixas na provedoria, já liguei junto do equipamento dizem sempre que o problema é das operadoras dos países de origem! Acontece que no mês de março/2025 alterei o meu contrato, o técnico foi a minha casa para colocar internet e foi a partir desde momento que deixei de receber chamadas! MUITA COINCIDÊNCIA DIRIA EU! Depois de muitas tentativas a NOS não me resolve o problema nem me dissolve o contrato pois diz que o problema não é deles, sendo que os meus familiares já se dirigiram ás telecomunições dos países (Alemanha por exemplo) e as mesmas disseram que não tem qualquer barramento para o meu número de telefone!
O que faço perante isto? É justo pagar por um serviço que não estou a usufruir?
Cumprimentos.
