Exmos. Senhores,
Em 25/11/2024 denunciei o contrato de prestação de serviços de telecomunicações com a vossa empresa por meio telefônico.
Sucede que até hoje, passados que são 16 dias, o serviço ainda se encontra ativo.
Sendo que estive em loja 2 vezes para tentar o cancelamento do mesmo , ( Em uma das visitas até eu fiz a entrega do Router e da TvBox) e outra tentativa de cancelamento por telefone.
Considerando o exposto, venho relembrar a denúncia do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização por via desta decisão.
Cumprimentos.
