Náo recebi a encomenda da DPD

Venho por este meio informar,que esperando uma encomenda pela companhia de entregas DPD,que deveria ter sido assinada nomeu nome ( Estefania Almeida) estando eu a trabalhar fora de casa a companhia entregou a encomenda a outra pessoa do meu predio, que firmou José na folha de entrega.Ficando eu assim, sem a prenda de natal do meu namorado, no valor de 200 euros.Depois de enviar 2 emails a DPD e visitar duas vezes o armazém, só me confirmaram que a encomenda foi entregue a uma pessoa de nome José ( quando oficialmente só uma pessoa com o meu nome tinha direito a receber ela).Fui informada que a DPD iria contactar o condutor e falar de volta comigo, mas já passou mais de 10 dias sem resposta. O numero da encomenda era o 11548020532760 e foi entregue no dia 11 as 13:11.Reclamo que a DPD me restitua valor da encomenda ( da qual tenho fatura) visto que não seguiram o regulamento da companhia.

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E2N2LPNão fiquei satisfeito,Entregaram a minha encomenda a pessoa erada e agora fiquei sem ela.Exigo a devolução do valor da minha encomenda ou contactarei um advogado.

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