Murprotec não dá assistência

Venho por este meio, reclamar da empresa Murprotec. Comprei o aparelho porque eu e a minha filha somos asmáticas. Estou há mais de um mês à espera que venham ligar a máquina e mudar o filtro. Além disso fizeram buracos nos quartos que precisam de uns respiradores, e estão sem nada. Já entrei em contato várias vezes e ninguém vem resolver a situação.

Exma. Sra. Acusamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção e, em cumprimento do requerido informamos que este tema será tratado de forma interna pelos nossos técnicos de forma a encontrar a melhor resposta possível e, nesse seguimento, informamos que será contactado o mais rápido possível de forma a apresentar-lhes as opções existentes de maneira a chegar a uma solução. Pedimos desde já desculpas pela demora que possa ocorrer no contacto, devendo-se a mesma ao grande fluxo de trabalho que temos. Atentamente, Equipa MURPROTEC LISBOA'