No passado mês de setembro vendi uma viatura (marca BMW, matrícula 08-NX-29) para entidade particular. Foi atribuído, pela Credibom, um crédito ao comprador (Comunicação de Financiamento n.º 10003372954).Depois de tudo tratado, a Credibom comprometeu-se em realizar o registo de propriedade (transmitir a propriedade da viatura para o comprador).Acontece que já passaram 3 meses desde a compra e venda e desde esse compromisso da Credibom, e a viatura continua em meu nome!!! Recebi agora várias multas para pagar devido a portagens que não foram pagas (passagem em diversas portagens enquanto o carro já estava no controlo efetivo do comprador da viatura!!!). Não consigo entrar em contacto com tais compradores.Preciso, com urgência, que a Credibom cumpra o seu compromisso e efetue a transmissão de propriedade!!! (Antes que as portagens por pagar e as multas cada vez aumentem mais).No passado dia 16 de dezembro estive 3 horas em chamada telefónica com a linha telefónica de atendimento da Credibom. A chamada foi transferida 6 vezes (!!!!), tendo eu falado com 7 colaboradores diferentes!!! Tive de contar a história inúmeras vezes, transferiam sempre a chamada dizendo que o departamento competente era outro (transferindo a chamada constantemente entre os mesmos departamentos, empurrando a situação de uns para os outros), pelo meio desligaram-me a chamada várias vezes e outras vezes prometiam-me voltar a entrar em contacto mas sem nunca o fazer. O atendimento foi vergonhoso, e a minha situação continua por resolver, sendo que eu não consigo obter sequer uma mera resposta por parte da Credibom!!! Três horas em chamada e limitei-me a contar a mesma história sete vezes, não tendo obtido ridiculamente nenhuma informação concreta. Continuo a aguardar que a propriedade da viatura seja transferida, enquanto as multas aumentam cada vez mais e mais. Agora terei de pagar multas por portagens que não fui eu que usufruí, por irresponsabilidade da Credibom.
