Bom dia
Após ter solicitado a mudança de residência do meu serviço vodafone, a senhora que entrou em comunicação comigo, informou que teria de fazer novo contrato anulando assim o contrato feito recentemente onde o valor negociado foi de 38€ por mês com serviço de net, voz e televisão, incluindo a HBO e Prime video.
Lamentavelmente., e de uma forma abusiva , o novo contrato não só aumentava o valor de 38€ para 46€, como os striming HBO e Prime video eram abolidos.
Uma autentica falta de respeito para com o cliente, levando-me a cesar o contrato pagando uma coima de 245€, ficando a vodafone com este dinheiro sem prestar qualquer tipo de serviço
Vejo isto como um total aproveitamento visto nao estar em final de contrato, pelos vistos a conversa seria outra. Lamentável.
Cumprimentos.
Hugo Vilas Boas
