Venho por este meio comunicar um ocorrido que aconteceu e ainda continua acontecendo, me mudei de casa e em seguida pedi para mudar a morada de faturação e também instalar na nova morada, porém tive problemas, para onde me mudei estou tendo problemas com instalações de internet, e tv, por que a casa que vivo foi divida ou seja já tem uma internet com tv neste endereço que é da minha senhoria e não posso instalar os serviços meo no mesmo, só que também já tentamos 2 veses fazer a instalação para ter a certeza que não dá mesmo certo, e de início nas primeiras tentativas pedi para meo fazer o cancelamento, e agora não quero fazer o cancelamento (quebra de contratos) pois sei que eles tem um plano de dados móveis ilimitado que é o que uso fora de casa pois pago internet junto a minha renda, só que insistem que eu pague por multa de quebra de contrato, e que vai ser cobrado 264,00 euros até o momento, mas assim eu não quero quero quebrar o contrato mais não também nao quero estar pagando valor de faturas elevado atoa pois não uso internet em casa, e insistem em me cobrar a quebra de contrato, gostaria que esse meu problema fosse resolvido, pois estou sendo prejudicado e não quero quebrar contrato só quero mudar o meu plano pra um dados móveis ilimitado sem tv e sem internet em casa, e não me deixam fazer isso, podem por favor resolverem para mim?Lembrando que a culpa de não conseguir usar o meu pacote não é minha, mais não quero ficar no prejuízo.
