Motorista sem capacidades e condições

Exmos. Senhores, Andar na carris metropolitana é sempre uma experiência inovadora. Este serviço prometeu muita coisa que não foi capaz de entregar, na verdade até piorou !! É vergonhoso o facto de terem substituído motoristas impecáveis e carismáticos por um par de pessoas incompetentes e super mal educadas ! Estes motoristas são do pior e hoje foi apenas mais uma prova disso, um motorista mal educado nem capaz de responder a um boa tarde de quem entrava no autocarro, ia provocando um acidente com muita gravidade simplesmente porque ia completamente distraido. No autocarro da carreira 3620 de dia 19 de agosto de 2024, com partida da quinta do conde às 17:15 e destino à estação de Coina, o motorista por pura distração ia batendo num carro que simplesmente parou na passadeira para deixar uma senhora passar, esta distração levou a que todas as pessoas do autocarro fossem empurradas para a frente do autocarro, sendo que algumas se magoaram, inclusive eu, e até crianças ! Como é de calcular se somos empurrados contra bancos repentinamente pode doer… o meu ombro ficou negro e os meus joelhos todos queimados da batida que dei no banco da frente, tanto eu como a senhora ao meu lado e outras pessoas no autocarro. Após este incidente as pessoas reclamaram mas o motorista limitou se a ignorar e a continuar a conduzir de forma parecida a alguém que conduz completamente alcoolizado ! É vergonhosa esta prestação de serviços, já não é a primeira vez que acontece, nem um pedido de desculpas foi feito ! Nem se levantou para verificar se as crianças presentes no autocarro estavam bem! Este homem é um completo inexperiente e sem capacidades de condução e atendimento ao público ! Vergonhoso estas situações serem recorrentes desde que esta nova cadeia metropolitana entrou em vigor ! Qualquer dia alguém se magoa a sério devido à falta de critérios na contratação de motoristas ! Cumprimentos.

Exma. Sra. BEATRIZ DELGADO, Acusamos a receção do seu contacto escrito acerca da conduta do motorista da linha 3620 no dia 19/08/2024. Vamos analisar a situação que nos reporta, e caso se verifique necessário interpelaremos o prestador de serviços responsável pela operação na área geográfica que identifica, para que lhe possamos prestar os devidos esclarecimentos com a maior brevidade possível. Contudo, relembramos que, a receção de um grande número mensagens pode implicar uma resposta mais tardia, pelo que desde já agradecemos a sua compreensão. Com os nossos melhores cumprimentos. Aviso: Por favor não responda a este e-mail, pois este assenta num modelo sem resposta. Contacte-nos através do contacto@carrismetropolitana.pt Carris Metropolitana 210 410 400 (Linha de Apoio ao Passageiro) 210 418 800 (Linha informativa Carris Metropolitana) Chamada Rede Fixa Nacional www.carrismetropolitana.pt Rua Cruz de Santa Apolónia 23, 25 e 25A 1100-187 Lisboa