Minha Encomenda Não Foi Entregue

Assunto: Prescrição de consumosNIF: 314785698N.º da encomenda: DY198984644Exmos. Senhores,No dia 20/04/2024 ás 15:13 recebi um contacto de um entregador do CTT me perguntando se eu estaria em casa para receber a encomenda, pedi para que colocasse na caixa de correio pois estava próximo de casa , ele me pediu o PIN para confirmação eu informei ele agradeceu e desligou. Passado 5 - 10 minutos, cheguei a residência. E quando fui a caixa de correio a encomenda não estava lá. Tenho a gravação da chamada onde consigo confirmar tudo o que estou a dizer aqui. Estou a precisar da minha encomenda, ja fui na Loja CTT em Maximinos, onde me pediram para aguardar. E até agora nada se resolveu. Peço por gentileza a resolução deste caso.Com os melhores cumprimentos,Jonatan Costa

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0019981432. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onMon, Apr 22, 2024 at 14:32 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001765426979

Exmos. Srs: DECO ProtestePor forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: e-mail e contato telefónico do cliente.Com os melhores cumprimentosPaulo G.Apoio e Voz do ClienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onMon, Apr 22, 2024 at 14:32 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001765413367

E não há resposta do que vai ser feito? Um prazo para resolução? Que serviço é esse que estão a fazer?Com quanto tempo vou ter esse problema resolvido?

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0019994463. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onTue, Apr 23, 2024 at 16:32 :PM GMT [End of conversation] 300001766759330

Exmos. Srs: DECO ProtestePor forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: e-mail e contato telefónico do cliente.Com os melhores cumprimentosMateus Z.Nota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onTue, Apr 23, 2024 at 16:32 :PM GMT [End of conversation] 300001767127186

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