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Micro-ondas Teka MS 620 BIS

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. M.

Para: TEKA PORTUGAL, S.A.

29/01/2024

Comprei o micro-ondas Teka MS 620 BIS à cerca de tês anos. A aproximadamente meio ano o mesmo começou a dar problemas. O ecrã tátil falha e não conseguimos selecionar a função. Com uma pesquisa na internet verifiquei que, no site da Teka, na página referente às avaliações deste micro-ondas, várias pessoas demonstraram que tiveram o mesmo prolema que eu (passados os dois anos da garantia, o produto começa a dar o problema referido). Demonstrei o meu problema à Teka e nada fizeram... A Teka não mostra respeito nem atenção para com o cliente. Para que futuramente não hajam mais lesados gostaria que a Deco avaliasse o micro-ondas da Teka MS 620 BIS, pois considero que, para bem do consumidor, o mesmo deve ser descontinuado.

Mensagens (1)

TEKA PORTUGAL, S.A.

Para: D. M.

05/02/2024

Boa tardeNo seguimento da vossa comunicação reiteramos o já transmitido ao consumidor.O produto encontra-se fora do período legal de garantia pelo que nos encontramos disponíveis para reencaminhar o processo para o nosso representante tecnico para elaboração de orçamento de reparação.Com os melhores cumprimentos.Alexandra CostaCustomer ServiceAfter Sales ServiceKüppersbuschEstrada da Mota, Apartado 533 3834-909 Ílhavot: +351234 320 405(chamada para a rede fixa nacional)sat@kuppersbusch.com.pts:www.home-kueppersbusch.comt-pt/follow us: LinkedIn - Instagram - FacebookAviso legal/DisclaimerEste e-mail contém informações confidenciais e legalmente protegidas. Se você não for o destinatário correto ou recebeu este e-mail por engano, informe o remetente imediatamente e exclua este e-mail. A cópia e/ou encaminhamento não autorizado deste e-mail são estritamente proibidos.This email contains confidential and legally protected information. Should you not be the correct addressee or have mistakenly received this email, please inform the sender immediately and delete this email. The unauthorised copying and/ or forwarding of this email are strictly forbidden.


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