Meu presente

Exmos. Senhores, Bom dia. Venho por este solicitar esclarecimento e resolucção do meu problema. Por varias vezes já tentei aceder a plataforma Meu Presente para resgatar a oferta de adesão mas não me premite o acesso indicando que o alguns dos dados se encontra incorrecto. Já experimentei fazer a recuperação da palavra-passe mas dá-me constantemente a indicação que Login desconhecido Solicito a vossa atenção e resolução deste assunto de forma a poder aceder e solicitar o meu presente. Aguardo uma breve respota. Cumprimentos.