Boa tarde,Venho por este meio manifestar a minha grande insatisfação com a viatura que adquirir na marca Mercedes.A viatura foi adquirida nova na Car Classe Lisboa no dia 17 de fevereiro de 2022. Mercedes C300DMatrícula ??-24-??Nos primeiros dias foram detetadas algumas anomalias que levaram o carro à oficina pela primeira vez:• O volante do carro não estava alinhado.• Mensagem “Sistema de retenção falha, visitar oficina”? Foi referido pela Mercedes que os carros vêm de fábrica em modo de repouso/segurança, normalmente é necessário efetuarem uns kms para que a bateria carregue na totalidade de modo a “desaparecerem” estas “falhas”, se mesmo assim se mantiverem para informar porque pode necessitar de alguma atualização de software.• No dia 28 fevereiro, passado algum tempo em viagem, a consola central desligou perdendo rádio e outras funções, passado algumas horas ligou outra vez, isto 12 dias depois da entrega do carro.O carro teve de ir para a oficina da Car Classe em Lisboa, em 4 de março de 2022, 1 mês depois da entrega.Após vir da oficina, a mensagem de ”Sistema de retenção falha, visitar oficina” voltou a aparecer.No dia 9 de maio (devem confirmar, não tenho a certeza) o carro perdeu a força, chamei o serviço 24 da Mercedes, o carro foi para a oficina C Santos VP Alfragide. Pelo que me foi reportado, tinha perdido a pressão por causa de um tubo. Mais uma vez foi reinstalado o Software para tentar resolver a mensagem ”Sistema de retenção falha, visitar oficina”, isto menos de 3 meses depois da entrega.No dia 21 de julho, à noite, o carro acendeu a luz de anomalia do motor, chamei a assistência 24 h mercedes que veio ver o carro, a anomalia era algo no sistema de ignição. O carro era para ir para Sintra mas eu preferi a C Santos VP Alfragide onde me desloquei no dia 27 julho. De salientar que a luz apagou sozinha sem qualquer intervenção e sem a viatura andar, situação que percebi no sábado dia 23 julho. Andei com o carro a seguir à luz ter apagado e não voltou a acender. Por uma questão de segurança contactei e oficina C Santos VP Alfragide que marcou para dia 27 julho. Na oficina o carro acusou a anomalia do sistema de ignição, isto 5 meses após a entrega do veiculo.Hoje, dia 4 de agosto, a minha viatura continua na Oficina. Liguei hoje e fui informado que não existe a peça em stock e não tem previsão.Após os factos acima expostos, não podia deixar de vos transmitir a minha indignação. Não era esta a minha expectativa quando adquiri um veículo desta gama e desta marca.Adquiri o veículo para viagens grandes por ser uma marca/gama que me possa dar segurança, o entanto a sensação que tenho de fiabilidade é muito perto de zero e o receio de viajar com o meu carro aumenta todos os meses.Cada vez que o meu veículo foi para a oficina, tem sido facultado um veículo de cortesia, acontece que até aqui, mais uma vez, me sinto desconfortável. Os vossos veículos de cortesia tem franquias de seguro muito acima do meu (a titulo de exemplo 1000 eur VS 2500 eur). Caso tenha um azar fico duplamente prejudicado pela diferença de franquia a que serei sujeito.Aguardo a vossa ação e resposta, pois certamente não foi esta a minha expectativa na compra de um veículo de gama alta da Mercedes.Com os melhores cumprimentos,
