mercadorias pagas e nao entregues

venho por esse meio , informar que a Minutos Dourados LDA, - CAE -UPS , situada na praça 5 de outubro 52 loja 14 Parede Cascais , 2775 -208 . envie i 07 caixas de Portugal para o Brasil, Natal, Estado do Rio Grande Norte. para serem entregues na minha morada , entre 07 a 13 de janeiro de 2022. Entretanto, só no mes de junho entregaram 05 caixas, todas sido violadas e furtaram vários utensilio e ferramentas de trabalho. Faltam 02 caixas. várias vezes fui a dita empresa, disseram-me que essas caixas que faltavam entregar estavam na Maia perto do Porto. paguei tudo, fui correta e a pessoa do Sr. ACACIO, nada resolve. apenas mentem muito.

Passo a responder as questões mencionadas da cliente: As informações relativas aos envios são fornecidas pela transportadora UPS, em tempo real através do site, Visto que somos apenas expedidores As informações são disponibilizadas para o cliente através dos números de rastreio, que no momento do envio, são disponibilizadas ao cliente. Sendo assim, o cliente pode acompanhar em tempo real, todo o processo desde a recolha até à entrega. Com relação ao envio das 07 caixas para a cidade Natal - Brasil:Nosso trabalho de envio foi concluído, 05 caixas foram entregues no destino conforme contratado. Se houve algum dano ou prejuízo, o cliente poderia negar-se a receber.Com relação às 02 caixas que ainda não foram entregues: Por motivos de logística da UPS, o procedimento normal da transportadora é devolver ao remetente quando não é possível realizar a entrega no destino. Foi solicitado a fatura do conteúdo destes 02 pacotes. No entanto, esta fatura não foi enviada para nossa empresa até o momento. Somos uma empresa Portuguesa , que respeita e prioriza as autoridades, normas e relacionamentos comerciais, entendemos que o cliente tem direitos, e nossa comunicação com nossos clientes é objetiva sincera e respeitosa. Nossos colaboradores são profissionais competentes e cortes , nosso trabalho é voltado para a satisfação do cliente, para isso, os documentos solicitados, são de responsabilidade do cliente.Desde que nossa empresa está ativa nunca negamos informações aos nossos clientes. Informamos ainda que a cliente enganou-se quanto ás acusações feitas a nossa empresa e nossa equipa.Continuamos à disposição com objetivo da melhor solução.Com os melhores cumprimentosMinutos Dourados Lda,Acácio AlmeidaDirector de VendasMAIL BOXES ETCPraça 5 de Outubro, n° 52, Loja 142775-184 Parede-CascaisTel.: 351 218034080Mobile: 351 932094895MBEMail Boxes ETCups2,800+ Centros de Serviços em 53 paísesNota: As tarifas de envio são calculadas com base nas informações fornecidas. As taxas de envio mencionadas não incluem direitos, taxas ou outros custos alfandegários excecionais. Outros custos de envio, taxas suplementares ou acessórias poderão também ser aplicáveis. Os custos de envio finais podem diferir consoante as características do expedidor e das características das encomendas, e dos serviços pedidos, efetivamente entregues à UPS.Ao utilizar os nossos serviços está a concordar com os nossos termos e condições conforme detalhado: s:mbeonline.biz/termos-e-condicoes/On Thu, 3 Nov 2022 at 01:32,