Meo vendeu serviço de seguradora que não cumpre o contrato

Exmos. Senhores, Quero deixar aqui a minha insatisfação com a MEO onde comprei o meu iPhone e foi me oferecido um seguro onde cobria roubo e furto, no dia 16/02 fui vítima de um furto e entrei em contato com a segurado que no seu entendimento eu não tinha sofrido nenhum furto na concepção deles, entrei em contato com a MEO que se colocou de fora dizendo que tinha que tratar com a própria seguradora, como assim MEO contratei o serviço na loja de vocês oferecido por um colaborado seu, vocês estão a enganar os clientes de vocês com contratação de serviços falsos que não comprem com as cláusulas contratuais, sou cliente de vocês a mais de 3 anos e assim que vocês tratam o cliente ? Com essa doses de respeito ? Solicito a intervenção da MEO junto ao seguro pois vocês são responsáveis também pelo que estou passando para retomar o meu bem que foi furtado. Cumprimentos.