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Mentira no atendimento

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

J. A.

Para: MEO

02/09/2026

Numa chamada para a MEO há uns meses o assistente por telefone disse-me que poderia descontar pontos MEO para descontar na minha fatura . Nunca me lembro de faze-lo, mas hoje tive de ligar para a MEO por outro motivo e aproveitei para perguntar como fazia essa operação, e qual foi o meu espanto quando a senhora com quem falei me disse que isso não era possível. Sou cliente da MEO há muitos anos, e não entendo como me puderam engamar desta forma . Exijo uma resposta por parte da empresa, que também faz uns preços a uns e outros a outros . O meu irmão paga menos que eu e tem mais serviços. É vergonhoso


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