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Medicare fideliza a plano de saúde sem consentimento

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. B.

Para: Medicare

25/01/2021

V. Exas.Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. 45001053190.No dia 16/07/2018 fui contactado via telefone para aderir a a platinum mais.No dia 08/08/2020, contactei via e-mail, onde coloquei a seguinte informação:Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. 45001053190No dia 16/07/2018 fui contactado via telefone para aderir a platinum mais. Neste momento por ter ativo um seguro de saúde associado à minha empresa, neste momento deixou de me ser útil. Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.Sem outro assunto, Rui BritesNo dia de hoje recebi uma comunicação, desta empresa a solicitar o pagamento duma nova suposta fidelização que eu não aceitei.Gostava de ver este assunto resolvido, pois não me parece lógico nem justo estar a pagar por um serviço que deste Agosto que não utilizo, ainda para mais numa situação de pandemia onde a minha esposa, por questões de saúde não se encontra a trabalhar.Sem outro assunto,Rui Brites

Mensagens (1)

R. B.

Para: Medicare

26/01/2021

Boa Noite,Hoje recebi um contacto da vossa parte, seria possível enviarem me as condicoes do acordado por email?Obrigado


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