Boa TardeNão concordo com o facto do contrato ser renovado anualmente, pelas diversas razões enumeradas abaixo:1ºEsse serviço foi activado em Jan2021, e só em Março 2021 é que detectei que me estava a sair da conta 50€ por mês. Como em todos os serviços e seguros, dado que nunca usei os vossos serviços, cancelei o débito directo da conta, assumindo que dado que o pagamento era anulado, como em todos os restantes serviços, este tambem deveria ter sido anulado, mas independentemente disso e se este argumento não chega, seguem mais2º Nunca recebi qualquer contrato ou cartões do vosso serviço, via CTT3ºNunca usei nem pretendo usar qualquer serviço vosso4ºQuando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestadores de serviços, exceto nos casos em que o primeiro contacto telefónico seja efetuado pelo próprio consumidor - - Dado que nunca recebi o contrato, tambem nunca o devolvi assinado5º TAMBEM nunca cliquei, nem nunca activei online qualquer serviço vossoou seja, apesar de ter pago 2 mensalidades, inadvertivelmente, pois não detectei que estava a sair da conta, nunca usei qualquer serviço vosso, e anulei o débito directo mal detectei que me estavam a debitar.Mais uma vez os vossos telefonemas agressivos,em dias menos bons, conseguiram apanhar mais uma vitima. Agora entendo, porque a Medicare é uma das empresas mais reclamadas.Já levaram 2 mensalidades, mas não vão levar mais. Os argumentos para tribunal encontram-se acima.Solicito que tenham o bom senso, e não ajam por má-fé, e anulem com efeitos de MARÇO-2021, este contrato leonino, abusivo, e feito na plena má-fé empresarial, que não quer saber do cliente.Quanto ao facto de não atender as chamadas, trata-se somente por ter 2 empregos, 2 filhos e tentar pagar as contas, pelo que esta situação triste, é completamente desnecessária para a minha vida.Sara Filipa Mendes LopesAssociada Deco:4981148-04De: Apoio Reclamações [apoio.reclamacoes@medicare.pt]Enviado: 30 de junho de 2022 11:00Para: sara_lopes_1983@hotmail.com [sara_lopes_1983@hotmail.com]Assunto: MEDICARE | # 50100090229 Exmo.(a) Sr.(a) Sara Filipa Mendes Lopes, Agradecemos o seu email o qual mereceu a nossa melhor atenção. Informamos que o contrato celebrado com a MEDICARE é de duração anual, renovável automaticamente por igual período, salvo se alguma das partes solicitar a não renovação até 30 dias antes do termo da anuidade, ou de qualquer uma das suas renovações. Mais informamos que a Não Renovação já se encontra registada, no entanto, apenas produz o cancelamento do seu contrato nessa data,sendo a última mensalidade no mês de Janeiro de 2023. Aproveitamos desde já para informar que a MEDICARE encontra-se comprometida no sentido proteger a sua privacidade, processar e armazenar os dados pessoais, enquanto responsável pelo tratamento dos mesmos, em conformidade com todas as obrigações prescritas na legislação relevante, nomeadamente o Regulamento 2016/679/UE do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 (“RGPD”), assim sendo informamos que o Direito que exerceu será analisado pelo Departamento Privacidade e Proteção de Dados, sendo notificado sobre a conclusão do processo com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos, Estaremos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional. Sem mais assunto de momento subscrevemo-nos com elevada consideração. Neuza PintoGestor de Apoio à ReclamaçãoTel. (+351) 219 441 113Graphical user interfaceDescription automatically generated with medium confidenceRua Rodrigues Sampaio n.º 103, 1150-279 Lisboamedicare.ptMedicarefacebook linkedin instagramPrémios 2022Medicare é uma marca registada da MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda., pessoa coletiva 513361715, que gere planos de saúde que disponibilizam o acesso a uma rede exclusiva de parceiros especializados na prestação de cuidados de saúde. From: Apoio Reclamações [apoio.reclamacoes@medicare.pt]Sent: Tuesday, June 28, 2022 9:08 AMTo: Apoio Reclamações [apoio.reclamacoes@medicare.pt]Subject: MEDICARE | # 50100090229 De: sara lopes [sara_lopes_1983@hotmail.com]Enviada: 27 de junho de 2022 18:55Para: Apoio ao Cliente [info@medicare.pt] Apoio Reclamações [apoio.reclamacoes@medicare.pt]Assunto: Reclamação contra MEDICARE - 50100090229 Atenção: Este email foi originado de fora da organização. Não clique em links ou abra anexos, a menos que reconheça o remetente e saiba que o conteúdo é seguro. Boa TARDEMais uma vez continuam a enviar SMS a pedir €. Já vos pedi para não me enviarem mais sms, telefonemas, e para apagarem todo os meus dados da vossa base de dados.Foi um erro ter aderido aos vossos serviços que nunca usei, e todos os dias me recordo desse erro.Só fazem com que eu diga a toda a gente para não aderir aos vossos serviços.Tambem vou fazer queixa á DECO e ao Portal da Queixa.Estou cansada. PAREM !!!!! Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestadores de serviços, exceto nos casos em que o primeiro contacto telefónico seja efetuado pelo próprio consumidor -Sara Filipa Mendes LopesDe: sara lopes [sara_lopes_1983@hotmail.com]Enviado: 27 de maio de 2022 17:27Para: info@medicare.pt [info@medicare.pt]Assunto: Re: Damos-lhe as boas-vindas à MEDICARE - 50100090229Boa TardeEm Março 2021 cancelei o débito directo na minha conta pois nunca usufrui nenhum serviço vosso nem pretendo.Como todos os serviços ao cancelar o débito directo, todos os serviços são cancelados por falta de pagamento.Agradeço por favor que parem de me enviar SMS com referências multibanco todos os meses, pois nunca usufrui nem nunca irei usufruir dos vossos serviços.E anulem tudo
