E mos Srs,
No aniversário que aqui festejei houve uma série de aspetos que não correram bem, principalmente para um quatro estrelas.
Na impossibilidade de me marcarem uma reunião, apesar de vos ter solicitado, venho por este meio pedir uma tomada de posição sobre:
- Início marcado para as 13.30 e os WC de serviço a serem limpos ainda.
- Escadas de acesso à sala do eventos todas sujas. Quando visitei para conhecer a sala chamei a atenção e pedi para no dia do evento estarem limpas, facto que não aconteceu.
- Vidros de acesso à sala do evento cheio de dedadas.
- Na sala do evento os sofás com plásticos que eu andei a limpar.
- Tinha pedido uma mesa de apoio que chegou depois com muito mau aspecto, tive que pedir uma toalha para tapar.
- A menina Daniela além de não estar na sala à hora acordada 12.45 para trazer o retroprojetor, deixou-o lá e não apareceu mais. Foi necessário uma extensão que por ser pequena de mais fazia com que o fio ficasse no ar e os convidados tivessem que passar por cima. Apesar de ter solicitado para resolverem o problema nada fizeram e empregado respondeu que era novo.
- À hora marcada para o evento os empregados deixavam entrar outras pessoas na sala para conhecer a sala.
- toalhas por passar a ferro a arrastar no chão, estive eu a pô-las para dentro com medo que alguém tropeçasse.
- Guardanapos por passar a ferro.
- 2 empregados de mesa sem formação para 28 pessoas.
- Falta de formação dos empregados de mesa desde educação a simpatia.
- Comida escassa.confecção da pescada duvidosa e não ser fresca.
- champanhe não foi distribuído por todas as mesas, o empregado deixou cair os copos e champanhe , sujando os convidados.
No final peço uma reunião com o gerente que me é negada por não adiantar com detalhe o que se tinha passado.
