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Mau serviço

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. G.

Para: VIP CONDOMÍNIOS

26/02/2026

Exmos senhores. Venho por este meio reclamar sobre a empresa VIP condomínios, situada na Praceta Dr. Manuel de Arriaga nº3 RC/dto, 2845-351 Amora. O problema é que já à praticamente dois anos que estou em conversas com os mesmos para colocarem uma rede de proteção na minha chaminé da lareira, visto desde a pintura do prédio a proteção que a chaminé tinha foi tirada pelos pintores, e desde aí na altura da primavera /Verão, todos os dias aparecem pássaros na lareira. Às vezes os pássaros saem bem pela porta da varanda, outras vezes andam a voar dentro de casa a sujar o teto e as paredes e a derrubar os artigos que eu tenho na sala. Mais do que uma vez foi comunicada a situação à VIP condomínios e a desculpa que davam é que não tinham ninguém disponível para fazer o serviço. Como a VIP Condomínios não arranjou uma solução para o meu problema, deixei de pagar a quota mensal da minha fração como forma de protesto e por achar que ter empresa de condomínio ou não ter era igual, coloquei a minha objeção no grupo de WhatsApp que temos com os vizinhos e a VIP Condomínios. No passado dia 19 de Fevereiro tivemos a reunião de condóminos, onde por motivos profissionais não pude comparecer, e na mesma reunião foi apresentado o aumento das quotas , e foram informados que na conta bancária o saldo era negativo, contactei telefonicamente a empresa VIP condomínios mais uma vez a solicitar a colocação da rede na chaminé, ao que me informaram que não existia dinheiro na conta para proceder ao trabalho. Venho por este meio solicitar a ajuda da DECO no sentido de impugnar o aumento das quotas, solicitar uma Assembleia extraordinária, e também uma solução para o problema com os pássaros ( se existe alguma forma de obrigar a empresa a colocar a rede como já tinha existido antes das pinturas do prédio). Agradeço desde já toda a atenção dispensada, e fico a aguardar um feedback da vossa parte. Cumprimentos Sandra Gonçalves

Mensagens (1)

VIP CONDOMÍNIOS

Para: S. G.

26/02/2026

Exmos. Senhores, Cordiais cumprimentos, No seguimento da reclamação efetuada somos a esclarecer que desde 2024 que o condominio não tem dinheiro, situação que se agrava pelo incumprimento de um condómino. Perante a situação a VIP Condominios pressionou a Assembleia para avançar com o processo para tribunal, pelo que nos foi dito para aguardar, situação que em nada abonou a situação. Durante este tempo e até nos darem ordem para avançar judicialmente, quem suportou algumas das despesas do edifício foi a VIP Condominios, incluindo a eletricidade para que o prédio não ficasse às escuras. Basta verificar os documentos em anexo analise orçamental 2024 e 2025, bem como resumo financeiro também de 2024 e 2025. É claramente visível na análise orçamental que o valor ora orçamentado não é suficiente, motivo pelo qual vimos a sugerir à vários anos o aumento de quotas pelo que os condóminos nunca querem, essa situação leva-nos à situação atual em que nos encontramos. Lamentamos que não nos encontremos disponíveis para continuar a pagar a fornecedores e aguardar para receber o nosso dinheiro, sem vermos da outra parte uma consciência sobre o exposto, atualmente o condominio deve-nos 866,91€. Este ano estipulou-se aumentar a quota e que a VIP Condominios fosse recebendo o dinheiro conforme fosse havendo. Poderíamos acrescentar muitos mais documentos para comprovar as nossas afirmações, todavia ao abrigo da proteção de dados não o iremos fazer. Quanto à reunião extraordinária não a iremos realizar para voltar a baixar quotas, pois a reunião foi realizada nos termos da lei e dadas as devidas explicações aos presentes e comunicadas legalmente aos ausentes. Logo que estejam reunidas as condições para dar seguimento à colocação da rede ou para a realização de qualquer manutenção necessária avançaremos. Certos de que o exposto será alvo de melhor análise e tratamento, agradecemos a atenção disponibilizada. Sem outro assunto de momento, prezados cumprimentos, Claudia Marmelo (Gerência) +351 219 013 111 SEDE: Praceta Dr. Manuel de Arriaga Nº3 R/C Dto 2845-351 Amora Tlf. 219013111 FILIAL: Av. Principal Lote 1193 R/C Dto 2975-246 Quinta do Conde Tlf. 211 911603 geral@vipcondominios.pt geral2@vipcondominios.pt www.vipcondominios.pt www.facebook.com/vipcondominios AVISO DE CONFIDENCIALIDADE Esta mensagem e os ficheiros anexos que a acompanhem são confidenciais e destinam-se ao uso exclusivo da pessoa ou entidade a quem são dirigidas, pelo que a VIP Condominios® não assume qualquer responsabilidade pelo conhecimento por terceiros do seu conteúdo. Se não é o destinatário desta mensagem, fica informado de que a recebeu por engano e que, qualquer utilização, distribuição, reencaminhamento ou outra forma de revelação a outrem, impressão ou cópia desta mensagem, é expressamente proibida, pelo que deverá de imediato eliminá-la do sistema e destruí-la.

Assistência solicitada 06 março 2026

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