Exmos. Senhores
Boa noite
Venho por este meio reclamar sobre os serviços da NOS e por estar a pagar por tal. Desde ha uns meses que venho reclamando na empresa que muitas vezes nao tenho acesso a Wi-Fi, nao consigo efetuar nem receber chamadas, tenho que ir para varanda, para o fazer. Quando tentam ligar me vai logo para voice mail....o proprio tecnico que veio cá a casa confirmou. Nao tenho dados moveis fora de casa. Ou seja mal saio de casa, fico sem conseguir contactar quem quer que seja. Nem sms, nem whatsap, nada. Aumentei a net, mudei o router e continua tudo igual, ou seja, pior, porque agora ate a tv, que trabalhava bem, agora tem falhas. Ha canais que mal consigo ver no quarto pois tem interferências, por vezes nao consigo cer programas para trás ou gravados. Aparece logo um aviso a dizer que ha problemas para ligar operadora. Só wue ja liguei imensas vezes e nao resolvem nada. Ja disseram que é falta de antenas na zona ou poucas antenas para tanta gente a usufruir....e por isso pago o wue pago e sou mal servida? E sem poder mudar de operadora pirque estou com fidelização....coloquei telefone fixo para ao menos ligar emergencia e mesmo este se tiver um bocado fora do aparelho diz "fora do alcance". Resultado está ligado ao router no quarto e na sala nem sempre ouço, mas se o trago para a sala deixa de funcionar.....tudo bom....só gostava de saber se com isto tudo posso sair daquela operadora sem ser prejudicada. As chamadas para a NOS foram todas gravadas assim como tenho emails.
Obrigado
Maria vicente
