Comprei no IKEA dia 27 nov 23 , p/ os meus gémeos de 11 anos, escolhido por eles, secretaria c/ gavetas, estante, cadeira e camas(em duplicado) confirmaram disponibilidade de tudo nesta data !!e pediram me o pagamento na integra! num espaço de horas ou anulavam a compra paguei na totalidade e tb paguei a entrega e montagem q ficaram agendadas p/ dia 12/12/23. Paguei p/ preparar os quartos p/ receber os novos moveis. Hj recebo SMS a dizer q não tinha atendido as chamadas deles!!mentira! zero chamadas e dizem me q não tem pernas e gavetas das secretarias!!! O que é eu queria fazer!? Eu?? Não salvaguardaram a minha compra e só hoje véspera da entrega veem que já não tem pernas e gavetas!!! Talvez em fev 24!! Várias ameaças de me desligarem a chamada!! Liga me depois outra funcionaria a dizer q arranjavam algumas gavetas!! e que eu escolhesse outros pés q tinham preto!! Digo q não!! Q quero o q foi escolhido pelos meus filhos!! Resposta: Não está a ser razoável!! Porque o preto arranjamos!! Má vontade minha em insistir no que escolhi!! Respondo q não aceito qq entrega incompleta amanhã. Que quero o que comprei em nov com bastante antecedência . Resposta da funcionaria Ficamos á espera q nos ligue quando decidir escolher os pretos!!?? Mas estava a gozar? Respondi que eu é que ficava à espera. Ou me entregavam a minha compra na integra ou me devolviam o dinheiro mas não ia receber dia 12 uma secretaria sem todas as pernas ou sem gavetas nem escolher outras coisas Amanhã ou vinha tudo ou não vinha nada Enviaram , vi depois , nota de credito de algumas gavetas!! e algumas pernas!! isto antes da chamada !!! E agora email à noite a dizer que me entregam as coisas dia 12 mas incompletas. É estar mesmo a gozar com as pessoas .Faço esta exposição para que outras pessoas não sejam enganadas desta maneira. Absoluto desrespeito pelo cliente, falta de educação na chamada telefónica, deturpação dos fatos com insistência para alterar as minhas escolhas com discurso agressivo não assumindo a falta deles e tentando por o ónus em mim ao rejeitar uma secretaria diferente, total incompetência porque em nov 23 recebem cerca de 2000 euros pela compra e estão se nas tintas desculpem a expressão em reservar o que já estava pago. Destruíram o Natal e entusiasmo dos meus filhos , a motivação com a secretaria e o cantinho de estudos e nem conseguiam ver problema em entregar 1 secretaria sem todas as pernas e o resto a meio do 2º período!!!Não recomendo a ninguém a IKEA! Desonestidade total
