No passado dia 24 de setembro contratei a empresa OSCAR para realizar uma limpeza profunda num apartamento. Foram enviados 2 colaboradores, tendo sido acordado que os produtos seriam fornecidos por mim. Estiveram lá pouco tempo, limparam mal o chão, os vidros (ficaram manchas visíveis), e chegaram inclusive a fazer uma cama com lençóis sujos, que se encontravam dentro de um cesto de roupa suja (amarrotados). Fiz a reclamação diretamente à empresa, com fotografias do mau serviço, e esta apresentou a solução de voltarem os colaboradores (os mesmos) para remediar a situação. Não aceitei e pedi o reembolso. Dos 92 euros pagos, dizem só me reembolsar 25,85. Enviaram-me um documento que refere dia 30/09 ter sido, supostamente, feito o reembolso desse valor. Nunca o recebi e já solicitei, por duas vezes, um documento comprovativo onde consta a conta para onde foi feita a transferência. Recebo sempre o mesmo documento e ainda não resolvi esta situação até à data de hoje.
