Mau serviço Costa Cruzeiros

Tinha um cruzeiro reservado e sinalizado no Costa Diadema com partida de Lisboa a 30 de Abril de 2022 nums suite. Descobri 3 dias antes de ser informado que nessa data o navio estava no Brasil! Tentaram-me vender um identico com partida a 10 de Maio que no fundo eram metades de 2 cruzeiroa : um de Savona a Savona que eu apanharia a meio em Lisboa e outro de Savona a Kiel que eu abandonaria em Lisboa. Contudo, nunca disponibilizaram suites para Portugal, sendo que consultando varios sites da Costa a nível internacional constatei que suites livres eram muitas. Assim, sinto que sou prejudicado e sobretudo tal é uma manobra de tratamento de segunda para com os portugueses, o que considero inadmissivel. Se a Costa continuar com essa atitude penso que qualquer português tem todo o direito de esquecer que aquela companhia existe.

Obrigado por entrar em contacto com a Costa Cruzeiros.Entraremos em contacto consigo o mais breve possìvel.Costa CruzeirosC/ Pedro Teixeira, 8 - 5 Planta - 28020 Madrid:www.costacruzeiros.com.ptThis document /e-mail and any attachments may contain confidential and/or privileged information and may be legally protected from disclosure. Therefore any dissemination or inappropriate use of this material is strictly prohibited and any violation will have legal consequences. If you receive this document/e-mail in error, please immediately alert the sender and delete the material from your computer

A resposta recebida hoje de Pedro Teixeira é rigorosamente igual á que recebi há algumas semanas quando reclamei apontando até outras descriminações para clientes portugueses pois para além de não disponibilizarem melhores instalaçoes para nós, ainda por cima no caso concreto o preço para partir de Portugal era mais caro do que partindo de outros locais. Assim, a resposta que nunca diz nada pretenderá apenas criar a ilusão que respondem.

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Conforme já tinha perspetivado o Senhor Pedro Teixeira não responde ( nem sei se não será um robot) e a Costa Cruzeiros continua desta forma a menosprezar os clientes de Portugal que são prejudicados.

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Outra vez o mesmo? Respondam.-

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