Estimado Srº Nuno.
Agradecemos o seu email o qual nos mereceu a nossa maior atenção.
No seu seguimento, informamos que o seu email, para ser analisado, necessita que nos indique o número de seguimento MRW , que resultou no incidente que nos reporta.
Agradecemos, contudo, o seu contato, pois só desta forma podemos agir em conformidade. Trabalhamos todos os dias, para melhorar comportamentos e serviços na nossa Marca e não podemos admitir tal comportamento por parte dos nossos colaboradores. Pelo que, internamente iremos proceder às devidas diligências para colmatar situações como a reportada, necessitando para isso de ter acesso ao número de seguimento, para uma análise correta e precisa da situação.
Apresentamos ainda assim, o nosso pedido de desculpas em nome da marca MRW, pela situação que relata e que naturalmente consideramos fora dos padrões de qualidade estabelecidos pela nossa marca.
Com os melhores cumprimentos
Susana Fernandes
Responsável Atenção ao Cliente Customer Internacional Portugal · Área Qualidade
Rua dos Caniços, nº7, Lomba de Cima
2625-253 Vialonga
T +351 21 958 72 79
(Custo da chamada para rede fixa nacional)
www.mrw.pt
Antes de imprimir esta mensagem, certifique-se de que é necessário.
Esta mensagem e todos os anexos são confidenciais, falando exclusivamente para o destinatario mencionado no cabeçalho. Se recebeu este email por engano, por favor delete-o do seu sistema e não divulgar o conteúdo para terceiros. Os dados pessoais fornecidos por cliente ou qualquer terceira parte será tratado pela MRW com a finalidade de gerenciar e manter contatos e relacionamentos que ocorrem como resultado do relacionamento com um comerciante da MRW e/ou franquia. Normalmente, a base jurídica que legitima esse tratamento, ele será o seu consentimento, o legítimo interesse ou a necessidade de gerenciar uma relação contratual ou similares. O prazo de conservação dos seus dados é determinada pela relação com a gente. Para mais informações, ou para exercer os seus direitos de acesso, rectificação, supressão ou limitação, oposição, portabilidade, levar uma comunicação escrita para IBERCOURIER - Serviço de Transporte Urgente, UNIPESSOAL, LDA Edif. MRW . Rua dos caniços nª7, lomba de cima , 2625-253 Vialonga Portugal, no caso de considerar violado o seu direito à protecção de dados pessoais, pode apresentar uma queixa à Comissão Nacional de Protecçao de Dados (www.cnpd.pt).
