Boa tarde,
No Passado dia 27 maio de 2025 fiz uma encomenda de pavimento no valor de 788,92 euros betume no valor de 16,78 e um tampo de bancada no valor de 129 euros e um serviço de entrega no valor de 79 euros. Fiz questão de referir que a entrega seria num 4º andar sem elevador. agendaram entrega para dia 4 de junho. Recebi chamada por parte do leroy merlim a dizer que a entrega iria ser feita em duas partes uma vez que não tinham tampo de cozinha disponivel e que seria contactada para agendar o tampo e que restante seria dia 6 periodo entre as 8h e as 19h. No dia 6 junho e no periodo de entrega agendado recebi a chamada do serviço de transportes (pelas 18h) a dizer que iria ser feita a entrega se estava em casa e se havia elevador. Respondi que não e que tinha referido isso no moomento da entrega, o funcionario demonstrou o seu descontentamento mas disse que material iria ser entregue conforme combinado. Não apareceu nem recebi nenhuma chamada telefonica a remarcar. Ao ligar para AC pouco me souberam dizer para alem que me ligariam. dirigi-me por 4 vezes àloja de almada, foram prestaveis no entanto apenas diziam que me ligavam para dar indicações da entega, dia 9 ainda não tinha material para obra, a esta altura a pagar pedreiro que não podia avançat por falta de material, dia 10 foi reagendada nova entrega em que aconteceu exatamente o mesmo transportadora liga pergunta pelo elevador e desta vez disse-me mesmo que não iria fazer entrega justificando falta de pessoal. liguei diretamente para numero da gestora de almada q«contei-lhe o sucessido que prontamente resolveu com transportador a e que ao final do dia me entregaram apenas 39 das 44 caixas de pavimento. Quanto as restantes caixas não tinham para entrega. dirigi-me novamente ao Leroy a expor que o restante material não estava na obra e depois de vários contactos da gestora de loja de almada com tranportadora não havia indicação de entrega o material em falta. Sugestão foi eu propria me deslocar a loja da amador apara levantar as restantes 7 caixas de pavimento com peso de 187kg, foi o que fiz a dia 19 de junho. Não tinham solução para tampo devolveram dinheiro nem o betume devolveram dinheiro. No entanto não considero razoavel ter gasto com pessoal da obra desde dia 4 ate dia 11 (data que entregaram 37 caixas de pavimento)que não trabalharam por falta de material, ter gastos com deslocação combustivel e desgaste fisico quando me dirigi para ir buscar material à amadora e ter gastos com entrega numa outra loja (valor 70 euros) do tampo de cozinha por falha de entrega pelo leroy.
Face ao exposto solicito compensação justa para fazer face aos gastos acima descritos, atraso de obra, deslocações à loja de almada na tentativa de entrega, deslocação à loja de amadora para buscar material de 187kg, e pagamento de transporte noutra loja para entrega de tampo. Informo que a dia 9 de junho fiz uma reclamação que tem numero 34755881 e que À data de hoje não tive qualquer resposta.
