Bom dia, venho por este meio fazer uma queixa contra a Domestic General,pois já fiz uma no dia 12 de Outubro, ao qual não me deram resposta. O meu problema é o seguinte, comprei um forno Haier fez agora um ano em Agosto e as grelhas estão completamente danificadas pois têm ferrugem , estão queimadas e a descascar pelo qual eu estou sem usar o forno a mais de um mês. Já telefonei, já enviei email e não me resolvem o problema. No meu seguro diz que substitui acessórios e eles no último email que enviaram dizem que não cobrem o seguro porque é por danos de utilização o que é impossível pois as grades não se estragam num ano ,o forno é da Haier comprei porque foi este que recomendaram como sendo um bom forno. Comprei na Radio popular e eu fiz o seguro porque disseram que cobria tudo até davam um forno novo . Confiei e sinto-me enganada por a loja e pela seguradora Domestic General. Quero resolver a substituição das peças porque assim não posso usar o forno e sinto-me enganada. Tenho direito às peças novas . É um direito meu pois é o que diz na apólice.
Cláudia Vieira
