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Martimaxcars péssimo serviço pós-venda

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. B.

Para: MartimaxCars

22/08/2023

No dia 21/4/2023 fiz adquisição de uma viatura BMW 520 no stand Martimaxcars vendida no valor de 29990.Onde me passaram uma fatura em outro nome (Angulo Talentoso) com um valor de 29490. Falei neste assunto que nunca foi corrigido até ao dia de hoje.Ao fim de sensivelmente 1 mês dirigi-me ao stand e informei que a viatura estaria a fugir na estrada, também que faziauns barulhos de ferro com ferro ao estacionar nas rodas da frente e que o para-choques traseiro que eles pintaram antesde me entregar tinha tinta escorrida. Foi marcado duas datas e foram adiadas por eles e na terceira vez qual o meuespanto que me pedem para lá voltar outro dia.Eu disse que não saía de lá sem me verem o carro porque já era a terceira vez que estava marcado e que queriamremarcar, na qual a resposta foi aguarde um bocado que já falo consigo. Tudo bem, passado uns 30 minutos veem ao meuencontro e dizem que a viatura teria que lá ficar para analisarem, mas eu não tinha como vir embora e facultaram-me umcarro de cortesia. tudo bem isto acontece a dia 17-07-23 uma segunda-feira, passada uma semana sem um únicocontacto telefónico volto lá no dia 24-07-23 para saber o ponto da situação e começam por tirar a responsabilidade decima a dizer que o veiculo estava entregue á pessoa responsável, com conversa vai e vem lá me disseram que na sextatinham levado o veiculo a uma casa de pneus e constataram que seria dos pneus, visto que aqueles carros os pneusindicados serão de características especificas que desconhecia (RUN FLAT), ou tentar arranjar outra solução equivalente.visto nunca ter uma única chamada de retorno volto a ligar e ninguém atende as chamadas, consegui ligar de um numeroque lhes é desconhecido no dia 18-08-23 e a resposta volta a ser a mesma, não sei de nada o seu caso está entregue ápessoa responsável.Para trocar uns pneus demora sensivelmente 30 minutos até entendo que tinha que se ter certeza que era dos pneus, mas pelo que sei mais nada foi feito em relação á pintura e o barulho de ferro com ferro nas rodas dianteiras.Por esse motivo estou a fazer esta reclamação já passou mais de 30 dias e continuo sem o meu veiculo, isto está acausar-me imensos transtornos no meu dia a dia.Pretendo a resolução rápida, ou o reembolso do valor total do veiculo de 29990.00


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