Marketing e publicidade abusivo e excessivo

Exmos Senhores, Venho pela presente apresentar reclamação contra a empresa Securitas Direct pelo envio absolutamente excessivo e abusivo de publicidade que tenho recebido por parte desta empresa no meu email pessoal, sendo que não só não sou cliente desta empresa nem detenho qualquer relação comercial com a mesma, como NUNCA autorizei que o meu endereço eletrónico fosse destinatário deste tipo de comunicações. Contactada telefónicamente, os trabalhadores da Securitas Direct comunicaram-me que não havia nada que pudesse ser feito, visto que sem eu ser cliente e ter número de contrato, não podiam retirar o meu email das listas de envio deste tipo de publicidade. Ou seja, seria necessário eu tornar-me cliente desta empresa para retirar o meu endereço eletrónico, o qual foi-lhes cedido SEM O MEU CONSENTIMENTO e contra a minha vontade. Situação indescritivel.

Exma. Senhora Sara Lupi Mogo, Acusamos a receção da V/ Reclamação, apresentada junto da DECO PROTeste no dia 19 de agosto de 2025, a qual mereceu a nossa melhor atenção. No seguimento da mesma, informamos que foi encaminhada para análise interna, conforme os procedimentos definidos pela nossa empresa para este tipo de situações. Contudo, após a avaliação da exposição apresentada, verificámos que os dados fornecidos não nos permitem dar seguimento ao processo de forma adequada. Para que possamos responder em conformidade, solicitamos a V/ Exa. que nos faculte o endereço de email referido na reclamação. Aguardamos a informação solicitada para podermos prosseguir com o tratamento da situação. Informamos que não autorizamos a publicação e divulgação, por qualquer meio, da presente resposta. Sem outro assunto de momento, Com os melhores cumprimentos, Ricardo Miranda Gestor de Reclamações Atendimento ao Cliente T: Tlm:214147000 VPN: EXT:81000 Securitas Direct Portugal, Lda. Praceta Professor Alfredo de Sousa, 3 1495-241 Algés - Oeiras Portugal www.securitasdirect.pt Alarmes Securitas Direct - Proteção completa para si A segurança da sua família é importante? A Securitas Direct é o líder nacional em sistemas de alarmes. Descubra como podemos ajudá-lo o proteger a sua casa e negócio! www.securitasdirect.pt Alvará 138C - MAI Esta mensagem é privada e confidencial e dirige-se exclusivamente ao seu destinatário. Não é permitida a sua divulgação, cópia ou distribuição a terceiros sem autorização prévia e por escrito da Securitas Direct Portugal. Se receber esta correspondência por engano ou não for o destinatário da mesma, solicitamos-lhe que dê conhecimento ao emissor e proceda à sua eliminação. Não há renúncia de confidencialidade ou de qualquer privilégio devido à transmissão errada ou mau funcionamento. On 19/08/2025 13:17, wrote: ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ Este e-mail foi enviado por alguém fora da organização. Por favor, assegura-te de que se trata de um contacto de confiança antes de clicares nos links ou descarregares quaisquer ficheiros. A proteção dos nossos sistemas depende de ti!

Exmo. Senhor Ricardo Miranda, Agradecendo, desde já, a sua resposta venho pela presente informar acerca do endereço eletrónico no qual tenho recebido a vossa publicidade: sara.lupi.mogo@hotmail.com. Neste seguimento, agradeço a remoção o mais rapidamente possível do meu endereço das vossas listas, visto que não pretendo receber este tipo de comunicações da vossa organização.