Maquina cafe avariada

ref. Reclamação CPTPT01193939-63 , Maquina cafe avariada - (CPTPT01193939-63)Exmos.senhores ,Em resposta ao assunto em epigrafe lamentamos ter de informar que nos diagnosticos realizados não foi detectada qualquer anomalia de funcionamento do aparelho. A situação reportada pelo consumidor não é um defeito de fabrico mas sim de utilização e acontece sempre que o aparelho é desligado no botão On/Off geral antes de ser desligado no botão de standby e termine de fazer o seu ciclo de acerto de posicionamento.ObrigadoSaludos,Best regards,Melhores cumprimentos,Saul FerreiraTechnical Service CoordinatorCustomer Care Department.png] [s:www.kenwoodworld.com/Global/Countries/Portugal/Firma/Group%20ID%20_%20Brands%20Horizontal_DeLonghi_Kenwood_Braun_NEW.jpg]De ´Longhi Portugal, Unipessoal Lda.Rua Roberto Ivens, 1333-3° andar, 3.1 - 4450-257 Matosinhos-PortugalTelefone 00351229613190saul.ferreira@delonghigroup.comwww.delonghigroup.com[Aldeas_Portugal (2) (3).PNG]** Lembramos que para qualquer tipo de consulta técnica ou de gestão, devem utilizar o endereço geral postventa.portugal@delonghigroup.comMaria Elena Caceres escreveu no dia quarta, 24/03/2021 à(s) 08:37:Hola Saul, Me vuelven a reenviar desde Italia esta reclamación, No sesi has podido revisarla, Ya me dices, SaludosMaria Elena CáceresConsumer Experience Manager IberiaCustomer Care Department[Delonghi] [Kenwood] [Braun] [Ariete][DeLonghiGroup]Avda. Ports D'Europa 100, 3° - ZAL, 08040 Barcelona, SPAIN.(+34) 935 19 29 50(+34) 619 30 50 28mariaelena.caceres@delonghigroup.com---------- Forwarded message --------- --[Delonghi] [Kenwood] [Braun] [Ariete][DeLonghiGroup]De'Longhi Appliances s.r.l. - Divisione Commerciale ArieteVia San Quirico, 300 - 50013 - Campi Bisenzio (FI) - ItalyPhone: +39 055 8803 851Fax: +39 055 8803 879Skype: mariacristinagaravinimariacristina.garavini@delonghigroup.comwww.delonghigroup.comThis e-mail is intended only for the person to whom it is addressed and may contain confidential information. If an addressing or transmission error has misdirected this e-mail, please notify the author by replying to this e-mail. If you are not the intended recipient you must not use, disclose, print or rely on the contents of this e-mail and should immediately and permanently delete it.____________De'Longhi Appliances s.r.l. - Divisione Commerciale Ariete is a registered company. The registered office of De'Longhi Appliances s.r.l. - Divisione Commerciale Ariete is Via San Quirico, 300 - 50013 - Campi Bisenzio (FI) - Italy. We believe, but do not warrant, that this e-mail, including any attachments, is virus, corruption, and tampering free and we do not accept liability for any such virus, corruption and tampering or the consequences thereof. We have taken steps to ensure that this message (and any attachments or hyperlinks contained within it) are free from computer viruses and the like. However, in accordance with good computing practice you are responsible for ensuring that it is actually virus free before opening it.____________Go Green, Keep it on screen - think before you printEste correo electrónico está destinado solo a la persona a la que está dirigido y puede contener información confidencial. Si un error de direccionamiento o transmisión ha enviado este mensaje incorrectamente, notifique al autor respondiendo este correo electrónico. Si no es el destinatario previsto, no debe utilizar, divulgar, imprimir o confiar en el contenido de este correo electrónico y debe eliminarlo de inmediato y permanentemente.__________De'Longhi Electrodomésticos España, SLU es una empresa registrada con número de registro. El domicilio social de De'Longhi Electrodomésticos España, SLU es Avenida Ports d'Europa N° 100, 3ª planta CP. 08040 Barcelona - España. Creemos, pero no garantizamos, que este correo electrónico, incluidos los archivos adjuntos, estén libre de virus, corrupción y alteración, y no aceptamos responsabilidad por dichos virus, corrupción y alteración o las consecuencias de los mismos. Hemos tomado medidas para garantizar que este mensaje (y los archivos adjuntos o hipervínculos incluidos en él) estén libres de virus informáticos y similares. Sin embargo, de acuerdo con las buenas prácticas de computación, usted es responsable de asegurarse de que esté libre de virus antes de abrirloThis e-mail is intended only for the person to whom it is addressed and may contain confidential information. If an addressing or transmission error has misdirected this e-mail, please notify the author by replying to this e-mail. If you are not the intended recipient you must not use, disclose, print or rely on the contents of this e-mail and should immediately and permanently delete it.____________De'Longhi Electrodomésticos España, SLU is a company registered with registered number. The registered office of De'Longhi Electrodomésticos España, SLU is Avenida Ports d'Europa N° 100, 3ª planta CP. 08040 Barcelona - España. We believe, but do not warrant, that this e-mail, including any attachments, is virus, corruption, and tampering free and we do not accept liability for any such virus, corruption and tampering or the consequences thereof. 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We believe, but do not warrant, that this e-mail, including any attachments, is virus, corruption, and tampering free and we do not accept liability for any such virus, corruption and tampering or the consequences thereof. We have taken steps to ensure that this message (and any attachments or hyperlinks contained within it) are free from computer viruses and the like. However, in accordance with good computing practice you are responsible for ensuring that it is actually virus free before opening it.A informação presente neste e-mail e anexos é confidencial e deve ser lida apenas pelo destinatário da mensagem. Caso tenha recebido esta comunicação por engano, por favor avise o remetente e apague imediatamente a mensagem e todos os anexos sem os ler, copiar, gravar, distribuir ou fazer algum uso da informação.____________De'Longhi Portugal, Unipessoal Lda é uma empresa registada com numero de registo. 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