Exmºs senhores:
Dirijo-me a Vªs Exªs, na qualidade de herdeiro de CARLOS ALBERTO LOUREIRO MARTINS, NIF 166288667, (falecido) com quem a Vulcano tem um contrato de manutenção de painéis solares.
O meu pai, à data ainda vivo, realizou um contrato de manutenção de painéis solares, em que por ano, pagava cerca de 80,00€, para realização da referida manutenção.
Acontece que a Vulcano, sem qualquer explicação, deixou de fazer a manutenção contratada, mesmo tendo por dois anos seguidos, sido cobrada e paga a manutenção.
Não tendo sido feita qualquer manutenção durante dois anos seguidos, não sabemos se haverá avarias provocadas por falta de manutenção.
Por diversas vezes, o técnico responsável pela manutenção, foi contactado no sentido de agendar as manutenções, ao que o técnico respondia sempre que aguardasse porque estaria com muito serviço.
Foi feito um primeiro contacto via telefone, a reclamar, tendo a Vulcano informado que nesse mesmo dia, voltaria a contactar.
Porém, a Vulcano não fez qualquer contacto, pelo que no dia seguinte, foi feito um novo contacto, ao qual a Vulcano respondeu da mesma maneira.
Estes contatos, foram feitos no início de março e ao dia de hoje (30abr26), a empresa Vulcano, não fez qualquer contato, demonstrando total desprezo e falta de respeito pelo cliente.
Aqui chegados, solicito que com a brevidade que se impõe, a Vulcano resolva esta situação, devolvendo os valores pagos pela manutenção dos painéis solares, nunca realizada. (cerca de 80,00 € x 2 anos).
