Venho por meio deste , comunicar a quem possa se responsabilizar pelo ocorrido. no dia 10-07-2023 a assistencia tercerizada da EDP recolheu em minha casa a maquina de secar , o tecnico ja tinha estado aqui antes e nos orientou que deveria levar a máquina até a oficina , pois deveria trocar a peça que faz com que o cesto gire a roupa. Levaram a máquina e passsaram-se 14 dias até que nos devolveram, foi demasiado demorado esta manutenção , logo que preciso da secadora para trabalho , 2 dias depois que nos devolveram percebi que estava a deitar agua pra dentro do filtro dos pelos, quando fui observar de perto , vi que haviam rachado o pote do armazenamento de água , porem pensei , se peço para trocarem isto la se vao mais 15 dias, e eu preciso mesmo da secadora . Quando foi ontem a máquina simplemente parou de funcionar, ontem dia 08-08-2023, então tentamos contato com a EDP Funciona , já que não nos foi passado nem nome da assistencia e tambem nao nos deixaram nenhum papel quando devolveram a secadora. Hoje pela manhã consegui falar na EDP , e para minha surpresa a atendente disse que não foi feito nada na maquina , apenas uma limpeza . Não trocaram nada , nenhuma peça , e agora cá estou eu sem máquina , sem ter como trabalhar e tendo que pagar para secar a roupa do meu trabalho na lavandaria. 14 dias , estiveram com a maquina por 14 dias e nada fizeram , apenas uma limpeza , quando tecnico ja tinha estado ca a dizer que a peça precisava de ser trocada. faz isso sentido para voces? Porque para mim não faz nenhum sentido , preciso muito da secadora , e a EDP disse que tenho que aguardar , liguei no primeiro horario e ja sao 15h e ninguem me retornou.
