back

Mais uma vez CTT perde encomendas. Desta vez duas no mesmo dia!

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. L.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

28/12/2020

A CTT está a informar que entregou as encomendas DW112033471PT e EH453274529PT à minha esposa, que esteve ao meu lado durante todo o dia, sendo impossível ter recebido as mesmas. São 100 euros das duas encomendas, de remetentes diferentes. A CTT tem a ousadia de mandar entrar em contato com os remetentes, o que já fizemos, e obviamente nos mandaram entrar em contato com a CTT. É a terceira vez que perdem encomendas minhas. Caso não resolvam com brevidade irei buscar os meus direitos de maneira judicial.

Mensagens (7)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. L.

28/12/2020

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia para sua solicitação é SR0000691126.[Please type your response above][Customer Entry][ [End of conversation]300000425007679

A. L.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

28/12/2020

Adicionaram assinaturas como comprovativo de entrega que não são da minha esposa e nem de ninguém da minha casa (moramos apenas os dois). Trata-se de uma falsificação de assinatura.

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. L.

28/12/2020

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia para sua solicitação é SR0000694871.[Please type your response above][Customer Entry][ [End of conversation]300000425340979

A. L.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

30/12/2020

Estou a anexar as faturas.

A. L.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

05/01/2021

Em resposta à reclamação de número SR0000691016, a CTT pede novamente para nós entrarmos em contato com os remetentes, o que já foi feito, e nos mandaram contatar a CTT, visto que foi quem causou a entrega errada.

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. L.

05/01/2021

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia para sua solicitação é SR0000782820.[Please type your response above][Customer Entry][ [End of conversation]300000444765961

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. L.

05/01/2021

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia para sua solicitação é SR0000729363.[Please type your response above][Customer Entry][ [End of conversation]300000429670309


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.