Exmos. Senhores,
Em 31/07/2026 denunciei o contrato de prestação de serviços de telecomunicações com a vossa empresa com o n.º ROR00000000045679295. Seguido de outra denuncia a 26/09/2026 por cobrança indevida com o número ROR00000000045679295. E ao dia de hoje mais uma reclamação com n° ROR00000000045770952
Sucede que até hoje, passados que são mais de 80 dias, o serviço ainda se encontra a cobrança com valores não aplicáveis, apesar do valor previamente estabelecido para procederem à denúncia contratual.
Venho por este meio expor a cobrança de valores indevidos após eu ter cancelado o contrato dentro do prazo legal.
Exijo:
Anulação imediata de qualquer fatura relativa a custos de instalação e encerramento definitivo da minha conta sem mais ameaças ou tentativas de retenção.
Considero inadmissível que se permitam práticas enganosas por parte dos comerciais e que os clientes sejam pressionados a pagar valores injustificados quando apenas estão a exercer os seus direitos.
Cumprimentos.
