Exmos. Senhores,
Fiz uma compra na Sklum em 28 Julho 2023 (há aprox 1 ano) e tive diversos problemas: demora na entrega apesar dos itens estarem disponíveis ("finalização" do processo/compra em 4 meses), problemas na comunicação e resolução de problemas, artigos defeituosos e até mesmo os de troca.
Fiquei com uma mesa de centro que agora vejo estar muito afetada pelo bicho da madeira! Notei recentemente o acumular de pó do bicho da madeira nas pernas da mesa.
Denota portanto que a madeira/mobiliário não tem qualquer tratamento para estas pragas.
É inadmissível que uma peça "nova" esteja comida pelo bicho da madeira. Não pretendo nenhuma troca porque não confio na qualidade dos produtos. Pretendo no entanto compensação /reembolso, até porque terei de me desfazer da mesa por recear poder haver contaminação e a descontaminação destas pragas não se justificar neste tipo de artigo.
Cumprimentos.
Cátia Cunha
