Exmos. Senhores,
estou a escrever esta reclamação porque vos contactei sobre ter pago um lugar - Belém Fully Equiped Studio (Travessa das Linheiras nº10, 1º Drt., Belém, 1300-354 Lisboa, Portugal) onde iria ficar de 21/05/2026 a 24/05/2026. Reserva nº 5884.876.102 Código Pin 2832. Paguei por este local 268,16€.
Pelas más condições, que ilustro pelas fotos que envio, não fiquei neste local mas sim no Hotel Jerónimos 8, onde fiquei de 21/05/2026 a 24/05/2026 e onde paguei 600€...
Como devem imaginar, foi um esforço financeiro para além do normal. Viajei em trabalho e por isso, só tratei da reclamação, quando cheguei à localidade onde vivo.
A booking diz-me que não se pode fazer nada, porque não comuniquei ao dono do Belém Fully Equiped Studio, que não iria lá permanecer... ora, não me parece um argumento viável, uma vez que na altura, só esteve ao meu alcance arranjar uma solução alternativa e fazer o trabalho que fui a Lisboa fazer.
Exijo soluções para este problema, quero o meu dinheiro de volta.
Nota: tenho muitas mais imagens que comprovam a falta de higiene e segurança, mas o site impede-me de colocar todas. Se for necessário envio tudo.
Obrigada.
Daniela Geraldes
