Bom dia
Dia 27/05 fui a Worten com uma Canon EOS 7D Mark ll para reparar o visor que tinha descolado. Fizemos o processo, demorou 2 meses chegou a 25/07/2025, só que veio partida e toda riscada, quando entreguei a máquina entreguei-a em condições. Não estava partida nem riscada, enviei a máquina novamente para o vendedor, pois a minha máquina estava em condições, não estava partida nem riscada, o vendedor não aceita a reclamação e diz que já chegou assim ao vendedor, que eu a entreguei assim ou foi a Worten que não a embalou corretamente.
Sei que entreguei a máquina direita e sem estar partida nem riscada pois a máquina custou-me 1300€ e não sou doida para a ter naquele estado. Não e um brinquedo. A Worten não se responsabiliza e nem me arranja solução e o vendedor também não. Apesar de já ter enviado diversas mensagens sobre o assunto ao vendedor e já ter enviado fotografias que tinha da máquina. Quero uma solução! Não gastei dinheiro numa máquina para agora estar danificada e não a puder usar . Já passou mais de 3 meses desde o início disto tudo. Anexo fotos da minha câmara antes de ir para reparação. Agora se for a Worten que danificou ou o vendedor , que resolvam o assunto, ou façam a troca ou a devolução. Os próprios colaboradores da Worten dizem que soa obrigados a colocar no sistema este tipo de defeitos que se não colocaram e porque não foi partido! E eu sei que não entreguei a máquina danificada Não vou ficar com um artigo que sei perfeitamente que não o entreguei assim.
Estou a aguardar resolução há mais de dois meses, falei com um responsável João Francisco que me disse para irmos a loja no dia 25/08 que já resolviam a situação . Fui a Worten e nada de resolver !
Estamos a perder dinheiro e a máquina. Pois fazíamos uns trabalhos com a máquina
Cansada de andarem sempre a adiar .
Quero a máquina em condições ou o valor que paguei por ela.e havia de ser com juros só pelo prazo de demora e do valor que perdi por não ter a máquina
Enviei a máquina em condições e veio partida
Foto em anexo e da minha máquina antes de ir para reparação
