Exmos. Senhores.
Venho desta forma apresentar o meu desagrado e respetiva reclamação.
Adquiri um pacote de 4 sessões de laser nesta clínica, acontece que ao longo das 4 sessões foi sempre por mim comunicado que não sentia o formigueiro local do laser, parecendo que nem sequer estava a ser aplicado e não havendo alterações de sessão para sessão.
Conforme fotos que anexo, não se verificou qualquer alteração no pelo (crescimento, densidade, cor), como seria de esperar ao fim de 4 sessões tendo em conta que já fiz este tratamento outras vezes e este laser seria a última versão (4 ondas).
Não é verificado nem anotado na ficha de cliente a intensidade do laser aplicado na última sessão, inclusive foi perguntado em todas as sessões qual a zona do tratamento a laser que eu estava a fazer. Durante as sessões tive sempre que referir onde é que a técnica não passou o laser e no meu caso a zona era somente a cara e buço.
Não é feita a higienização da máquina, espátula e gabinete de um cliente para o outro, verifiquei esta situação porque adquiri o mesmo tratamento para a minha mãe e fizemos as sessões sempre uma a seguir à outra. Inclusive tenho mais 2 familiares que fizeram o mesmo tratamento e que não obtiveram qualquer tipo de resultados.
Ao confrontar a Clínica foram bastante desagradáveis e até indelicados. Esta entidade tem 2 clínicas e certamente não fui a única pessoa enganada.
O facto é que perdi o meu dinheiro, desloquei-me 4 vezes para no final não obter qualquer tipo de resultado porque é como se não tivesse feito nada.
É lamentável que tenha pago um serviço que nem sequer foi prestado com as mínimas condições e que esta clínica continue a exercer a sua atividade sem represálias e a enganar mais pessoas.
