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Má manutenção da rede

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. A.

Para: VODAFONE

08/03/2024

Comunico que no espaço de 1 semana o serviço de TV, NET e Voz da Vodafone foi cortado em virtude do mau serviço de manutenção da rede. Por duas vezes, os técnicos cortaram o serviço e não voltaram a estabelecer a rede. O serviço de atendimento automático (TOBI) não funciona. Não serve para nada. Só serve para a pessoa perder tempo e ficar consumida. A próxima fatura não vou pagar e pretendo terminar o contrato, ainda que tenha fidelização, pois considero inadmissível este tipo de deficiências no serviço, tanto mais quando preciso de internet para trabalhar..

Mensagens (1)

VODAFONE

Para: C. A.

08/03/2024

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contatos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.Ir para formulário de envio de emailContactar o serviço de apoio a clienteEste é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço .


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