Venho solicitar a intervenção da DECO Proteste relativamente a uma grave situação de má-fé contratual e conduta abusiva por parte da agência imobiliária RE/MAX TOP II (gerida pela entidade legal Dd Vendas - Sociedade de Mediação Imobiliária, Lda., NIF 507457137).
No âmbito do meu interesse no imóvel com a Ref. 122211050-701, agendei uma visita formal para o dia 09/11 às 10:00. Com base nesta marcação ativa e confirmada, fui induzido em erro pela agência, iniciando estudos de viabilidade e simulações de crédito habitação junto de uma entidade financeira intermediária parceira. Contudo, no dia 28/10, fui abruptamente notificado do cancelamento da visita sob o pretexto de que o imóvel fora vendido, tendo a proposta de compra sido aceite pela agência no dia 20/10.
A retenção deliberada desta informação constitui uma postura de manifesta má-fé. A agência permitiu que eu prosseguisse com diligências bancárias e organizasse uma deslocação familiar com custos associados não reembolsáveis, sabendo perfeitamente que o imóvel já não se encontrava disponível há mais de uma semana.
Adicionalmente, cumpre denunciar um padrão de atuação abusivo e opaco por parte da equipa de Baião. A agência recusa-se categoricamente a fornecer qualquer documentação ou comprovativo oficial por escrito relativo ao histórico e estado das propostas do imóvel, inviabilizando a transparência do processo. Para agravar o cenário, ao manifestar formalmente o meu desagrado perante este tratamento lesivo, passei a ser alvo de hostilidade e assédio por parte dos colaboradores da referida agência.
Face aos danos patrimoniais e morais causados, exijo através desta plataforma:
1. O envio imediato por escrito da linha temporal oficial de propostas e comunicações deste imóvel;
2. Uma clarificação cabal dos procedimentos éticos da agência perante clientes com processos de financiamento em curso;
3. A indemnização/compensação integral pelos custos financeiros diretos não reembolsáveis decorrentes da deslocação inutilizada por negligência da RE/MAX;
4. A cessação imediata de qualquer conduta de intimidação, assédio ou hostilidade para com a minha pessoa.
Anexo os comprovativos de comunicações eletrónicas, posso enviar em privado o início do processo de crédito e despesas efetuadas.
