Má, deficiente e persistente Prestação de Serviço de Internet

Exmos. Senhores, Desde o passado dia 14 de agosto que nos encontramos com graves falhas no serviço de internet em casa (devo ainda referir que no mês de julho já tinha tido uma situação que demorou cerca de 4 dias a ser resolvida, sendo que durante este período não tivemos internet). Todos os dias até à presente data tenho falhas no serviço de internet. Todo o agregado familiar é abrangido por estas constantes falhas. É de lamentar que até ao dia de hoje nos encontremos com estas dificuldades. Praticamente todos os dias entramos em contacto com a MEO, via telefone, (estando imenso tempo à espera que nos atendam as chamadas) para reportar esta situação, sendo a resposta sempre a mesma " a situação está a ser resolvida", não havendo qualquer disponibilidade em resolver de forma definitiva o problema. A presente reclamação tem como finalidade exigir que a situação seja resolvida no imediato.