Luis Manuel Rita Barreto

Bom dia eu gostaria de fazer uma reclamação contra a eDreams e também com a axa que também está junto nesse processo eu reservei um bilhete de avião para minha sobrinha só de regreço para o Brasil mas quando reservei o bilhete também tirei um seguro de cancelamento perca de bagagem um seguro para tudo porque minha sobrinha está grávida e por esse motivo tive que cancelar o voo porque a gravidez já está muito avançada para a data de regreço no de 6 de dezembro ou mesmo até dia 6 até já pode ter tido o seu bebé e mesmo assim os médico não autorizam ele de via jar e já se passaram 4 semanas quando dei o cancelamento dou vou e até agora eu não recebi a calção

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Boa tarde eu ainda não recebi o reembolso e eu gostaria de saber o que se passa com o valor do seguro que não foi adequado

Boa tarde eu ainda não recebi o reembolso a informação que tenho nesse momento da AxA de seguro é que o valor não recuperado é de 7.15 euros e que é bem inferior ao valor que eles ainda tinham que deduzir eu não sei o que eles querem dizer com isso já que eu paguei o valor de segundo que a eDreams tinha no site a resposta deles foi essa : Acusamos a receção do seu pedido , o qual mereceu a nossa melhor atenção . Tal como indicado em mails anteriores e de acordo com a Declaração de gastos irrecuperáveis de cancelamento , o valor não recuperado é de 7,15€ , bem inferior ao valor que ainda teríamos que deduzir do seguro. Queira por favor contactar a Edreams que foi quem cancelou a viagem por forma questionar quando o valor recuperado lhe será devolvido.