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Lugares Prioritários

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. R.

Para: UNIR

31/03/2026

Quero deixar registado a atitude incorreta dos passageiros que ocupam indevidamente os lugares prioritários reservados. Estou grávida e já me aconteceu várias vezes entrar nos transportes os lugares reservados estarem todos ocupados por pessoas sem prioridade só porque é mais comodo ir na frente e ninguém ceder o lugar. De chegar ao ponto de dirigi-me aos lugares reservados e ser obrigada a chamar a atenção para o facto de estar de pé e ainda ser ofendida. No entanto não posso deixar de acrescentar que as pessoas que ocupam indevidamente os lugares reservados têm o dever de os ceder assim que vêem alguém entrar que tenha direito a eles e a Empresa deveria ser responsabilizada por isso também.

Mensagens (1)

UNIR

Para: L. R.

31/03/2026

Bom dia, Agradecemos o seu contacto e por nos partilhar a sua experiência relativamente ao serviço de transporte público. Compreendemos plenamente o transtorno que esta situação lhe possa ter causado e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente. Informamos que a sua observação será imediatamente reportada ao operador responsável pelo seu lote/zona, para que possa ser analisada com a máxima atenção e sejam implementadas as correções necessárias no menor tempo possível. Agradecemos a sua colaboração e o tempo dedicado a enviar a sua sugestão/reclamação, que nos permite continuar a melhorar a qualidade do serviço prestado. Com os melhores cumprimentos, Departamento de Operações +351 225 071 172 Alameda das Antas, 283 l 4350-413 Porto


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